خدمة دعم العملاء

احصل على إجابات ودعم سريع وسهل.

أين أصبح طلبي؟

تتبع الطلب

أود إعادة منتج معيّن

كيف يمكنني إعادة المنتج

المواضيع

الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نريد أن نجعل شراء إلكترونياتك المفضلة سريعًا وسهلاً، ونحن نقبل خيارات الدفع التالية:

بطاقات الائتمان

فيزا

-

ماستركارد

-

أمريكان إكسبريس

-

ديسكفر

-

مدى

المحافظ الإلكترونية

Apple Pay

-

Google Pay

-

STC Pay

اشتر الآن وادفع لاحقًا، حتى 6 أقساط

تابي

-

تمارة

خدمات التمويل، حتى 36 قسطًا

وطنيّة

-

قرض

-

بيسيتا

يرجى مراعاة أنه بمجرد اكتمال إجراء الدفع، سيتم التعامل مع طلبك على الفور. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تحديثات تتبع لمتابعة تقدم طلبك بمجرد أن يصبح جاهزًا للشحن.

كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب الخاص بي؟

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ورسالة قصيرة (إذا تم توفيرها) مع تفاصيل الشحنة ورقم التتبع الخاص بك حتى تتمكن من متابعة الطرد الخاص بك ومعرفة متى تتوقع وصوله بالضبط.

لا يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك أو لم يتم تحديث طلبك ؟ يمكنك إرسال رسالة إلينا على [email protected]

ما هي خيارات الشحن لدى بوبسي؟

يمكن لمستخدمي Popsy والضيوف تحديد خيار الشحن المفضل لديهم أثناء الدفع، وسنقدم لك تاريخ تسليم تقديري لكل عنصر في عربة التسوق بناءً على خيارات الشحن الخاصة بك وعنوان التسليم وموقع العنصر (العناصر). خيارات الشحن التالية متاحة لك:

شحن مجاني

- توصيل خلال 5 - 7 أيام

شحن خاص

- توصيل من 3 - 5 أيام تختلف التكلفة اعتمادًا على موقع التسليم يرجى ملاحظة أن الشحن الخاص قد لا يكون متاحًا لموقعك، وسنمنحك خيارات أثناء الدفع.

ما هي ضمان بوبسي المجاني؟

بوبسي واثقة من أن الأجهزة التي نقدمها للبيع في حالة عمل مثالية، ولهذا السبب يأتي كل جهاز بضمان مجاني لمدة 12 شهرًا. في حالة حدوث أي عيوب خلال فترة الضمان، سوف نتأكد من إصلاح جهازك أو استبداله مجانًا.

ما هي سياسة الإرجاع التي تقدمها بوبسي؟

كل طلب خالٍ من المخاطر بنسبة 100٪. عملية الإرجاع سهلة ومريحة! عمليات الإرجاع مجانية دائمًا وسياسة الإرجاع تدوم لمدة 14 يومًا بعد الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا كنت بحاجة لإلغاء طلبك، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من شراءك. سيقوم فريقنا بالتحقق مما إذا كان قد تم شحن طلبك بالفعل. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم.

هل لا يزال لديك أية أسئلة؟

تواصل معنا